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25岁女模特坐滴滴快车遇车祸毁容,客服一直让其等待

日期:2019-05-01

IT之家8月29日消息 近日,北京一位女模特称自己乘坐滴滴快车遇车祸毁容,事后发现肇事司机年龄竟然为64岁,但是平台显示的注册司机是一位30岁左右的年轻男子。她说,自己联系过滴滴客服,但是滴滴客服的回复就跟机器人一样,只是让顾客等。8月29日,滴滴方面回应称,将对涉事司机封号,并进行赔偿。

据悉,7月28日凌晨12时,该女生在北京市乘坐一辆滴滴快车,行至平乐园地铁站附近,滴滴快车与前方两辆车发生追尾,女生头部撞击前挡风玻璃受伤。女生额头有多处创口,满脸是血。当事女生在微博上进行控诉呼吁,表示该滴滴车注册的司机与实际开车的司机根本不是一个人,滴滴快车司机换驾这么严重的事情,也没有任何态度,不敢打顺风车,结果滴滴快车也存在重大安全隐患。

根据交通事故认定书上肇事快车司机的身份证号,其年龄为64周岁。滴滴客服称,出事车辆的注册司机年龄为30岁,确实存在人车不符的情况。

8月29日,滴滴方面表示,平台将向受伤的用户提供合理的医疗费用,并封禁人车不符的司机账户。